01. Política de Privacidade
Para que as operações desse site sejam realizadas nós solicitamos alguns dados pessoais no seu cadastro.
Nós não fornecemos suas informações pessoais para terceiros sem a sua autorização e não divulgamos informações que possam identificar os usuários.
Utilizamos seu e-mail apenas para enviar informações sobre o seu pedido, como o status em que ele se encontra e informações sobre o pagamento.
02. Política de Qualidade
Buscamos atender as necessidades de serviços gráficos de nossos clientes, buscando entregar produtos conforme ou superando as especificações propostas de maneira ágil e ao melhor custo possível.
Não garantimos fidelidade de cor em nenhum hipotése em nossos impressos.
Não fazemos provar de cores.
Seu pedido pode variar até 10% para mais ou menos da quantidade solicitada no ato da compra.
03. Política de Entrega
A entrega poderá ocorrer no balcão Matriz(João Pessoa/PB) ou em 37 balcões parceiros na Paraíba e também através dos Correios (o cliente escolhe o tipo de frete - PAC ou Sedex).
Uma estimativa do prazo de entrega é informada durante o processo de compra.
O frete e o prazo de entrega são calculados de acordo com o a estimativa feita previamente pelos Correios para sua região, considerando a localidade, o volume e o peso do produto final.
Não se responsabilizamos por atrasos que podem ser ocasionados por manutenção de máquinas de impressão, greves de correios ou transportadora e problemas de saúde(Pandemias).
O status do pedido pode ser verificado pelo cliente a qualquer momento através do menu do cliente.
É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item, pois é preciso checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado.
04. Política de Troca e devolução
Caso haja algum problema com seus impressos, favor enviar 50 amostras através de carta simples para Gráfica Divulgue Web com o número do pedido e descrição do problema.
Após recebermos suas amostras, analisaremos o problema e retornaremos em 05 dias úteis com nossa avaliação.
O envio das amostras deverá ser feito em até 02 dias após o recebimento do material.
Sendo constatado o problema, o material deverá ser devolvido para Gráfica Divulgue Web e a reposição será providenciada com entrega com o mesmo prazo inicial do pedido, com o mesmo arquivo original (não será permitido qualquer tipo de alteração no arquivo).
